Heinäkuun alusta alkaen asiakas saa korvauksen taksimatkasta vain, jos hän tilaa matkan palveluntuottajalta, jonka kanssa Kela on tehnyt sopimuksen taksimatkojen palveluista. Pirkanmaalla taksi tilataan numerosta 0800 98 811 (Tampereen Aluetaksi Oy). Tästä numerosta tilatusta matkasta asiakas maksaa omavastuun, joka on enintään 25 euroa yhdensuuntaiselta matkalta. Tilauspuhelu on maksuton. Kuulo- ja puhevammaiset asiakkaat voivat edelleen tilata taksimatkansa tekstiviestillä. Tekstiviestipalvelun numero säilyy ennallaan.
Tampereen Aluetaksi Oy vastaa kaikista taksikuljetuksiin liittyvistä käytännön järjestelyistä, kuten tilausten vastaanottamisesta, matkojen yhdistelystä, välityksestä, kuljetusten järjestämisestä, muista palveluista sekä asiakaspalautteen vastaanottamisesta ja käsittelystä.
Taksi tilataan numerosta 0800 98 811 seuraavissa kunnissa: Akaa, Hämeenkyrö, Ikaalinen, Juupajoki, Jämsä, Kangasala, Kihniö, Kuhmoinen, Lempäälä, Mänttä-Vilppula, Nokia, Orivesi, Parkano, Pirkkala, Pälkäne, Ruovesi, Sastamala, Tampere, Urjala, Valkeakoski, Vesilahti, Virrat, Ylöjärvi.
Oikeus vakiotaksiin säilyy
Alle 16-vuotiaalla yksin matkustavalla tai vaikeasti sairaalla lapsella on edelleen oikeus vakiotaksiin eli tutun taksinkuljettajan käyttöön. Oikeuden vakiotaksiin voi saada myös yksilöllisen harkinnan perusteella. Edellytyksenä sen järjestymiselle 1.7.2018 jälkeen on, että Kelan korvaamia taksikuljetuksia järjestävä tilausvälitysyhtiö pystyy osoittamaan asiakkaalle vakiotaksin.
Vuonna 2017 Kela korvasi Pirkanmaan suorakorvausalueella 357 196 taksimatkaa. Korvauksia maksettiin 38 195 henkilölle, ja niiden kustannukset olivat 13,5 miljoonaa euroa.
Yhteensä Kela korvasi vuonna 2017 noin 3,3 miljoonaa taksimatkaa noin 361 000 henkilölle. Taksimatkoista maksettiin korvauksia 153 miljoonaa euroa.
Suorakorvausjärjestelmä, jossa matkat tilataan alueellisesti keskitetyistä tilausnumeroista, on ollut käytössä koko maassa alkuvuodesta 2015.
Kela korvaa terveydenhuoltoon tehdyn matkan kustannuksista, kun matka on tehty sairauden, raskauden tai synnytyksen vuoksi. Matkat korvataan yleensä halvimman käytettävissä olevan matkustustavan mukaan. Jos sairaus, vaikea vamma tai liikenneolosuhteet edellyttävät erityisajoneuvon, esimerkiksi taksin käyttöä, korvaus voidaan maksaa erityisajoneuvon käytöstä aiheutuneiden kustannusten mukaan.